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SOBRE AS CONDIÇÕES DE COMPRA
• Condições de Compra e Venda::
1- O prazo de processamento e postagem do seu pedido é de até 3 dias úteis + tempo de transporte pelos correios;
2 - quando receberei meu pedido? Conte o tempo de processamento de 3 dias úteis + tempo do tipo de frete escolhido no ato da compra;
3- meios de pagamento: pague parcelado em até 3 x sem juros com PagSeguro ou PayPal , ou PIX
DIREITO DE ARREPENDIMENTO DA COMPRA
Os clientes pessoas físicas e os clientes considerados consumidores conforme o artigo 2º da Lei 8.078/1990, que adquirirem produtos na PETIT MARIE LAÇOS podem desistir da compra dentro do prazo de 7 (sete) dias corridos, a contar da data de recebimento do pedido.
Nós temos como valor e propósito atender nossas clientes da melhor maneira possível, atuando de forma transparente. Assim, atendendo ao seu dever de informação, é importante ressaltar que, para o consumidor ter direito à política de desistência de compra na loja virtual, o produto não deverá apresentar indícios de uso, sendo devolvido tal qual foi entregue.
Para isso, a manifestação da desistência da compra deverá respeitar o prazo de 7 (sete) dias corridos e poderá ser efetuada via whattsapp (11) 99143-0394 ou por e-mail contato@petitmarielacos.com O não cumprimento do prazo citado poderá acarretar no não atendimento da solicitação.
Política de Devoluções
Para uma parceria de transparência, respeito e confiança com o consumidor, disponibilizamos uma Política de Trocas e Devoluções com base no Código de Defesa do Consumidor.
Nossa Política de Devoluções está baseada nas informações abaixo:
Ao receber o pedido o cliente deve checar se há:
• Produto avariado
• Produto em desacordo com o pedido.
Havendo qualquer anormalidade referente à entrega, o cliente deve comunicar-se com nossa equipe de atendimento através dos contatos: (11) 99143-0394 | contato@petitmarielacos.com
- Os produtos avariados devolvidos serão submetidos a análise técnica.
Em todos os casos os produtos devolvidos devem atender a seguinte condição:
• Não apresentar indícios de uso.
Despesas com Envio
Após solicitar a devolução , você receberá um código de postagem dos Correios que lhe dará o direito de postar o produto em qualquer agência sem custo algum.
Em todos os casos, você deverá dirigir-se até a agência mais próxima, pois não trabalhamos com o serviço de coleta agendada. O produto deverá ser devidamente embalado, de acordo com as regras dos Correios, e enviado ao endereço informado.